作者：Hay
青年财富1302.5萌币
青年官职:县长
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| 发贴时间:2006/7/21 16:03:02 浏览1297次
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摘自[移动梦网SP合作管理办法短信业务分册V2.0]平台管理的SP 由DSMP 执行沉默客户订购关系提醒。还没有纳入DSMP 平台管理的SP 必须每3个月（即每隔3个月）重新确认沉默客户的订购关系。* 是指该SP当月对所订购梦网短信业务没有上行或下行小于3条的用户。针对同一个SP来说，一个用户对该SP定制的一项业务，且没有上行或收到下行小于3条，计为一个沉默用户。* 对所有沉默客户订购关系的确认短信内容为：“尊敬的客户，您定制的××公司的××服务，×元/月，如继续订购请回复短信Y；如退订无需回复，客服XXXX。本条免费”。（字数不够应连续发送两条）* SP 不得采用任何手段对沉默用户以短信群发方式来激活，否则按违约群发扣减相应的信用积分（详见第五章）。（2）对于免费试用期结束后的业务，SP 必须重新确认订购关系，在免费试用期结束的前三天向客户发送收费确认短信，格式为：“您定制的××公司××业务免费试用期即将结束，回复Y继续定制，资费××，×条/日，客服××，若不回复则视为退订，本条免费”，待客户回复相应短信后，方可扣费。（3）对于代第三方用户定制的业务，第三方可以自行取消。SP 需每月向付费客户下发确认短信；格式为：“您为XXX 客户赠送的××公司××业务，资费××，×条/日，回复Y 继续赠送，客服××，不回复则视为退订，本条免费”，待客户回复相应短信后，方可扣费。
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