作者：Hay
青年财富1302.5萌币
青年官职:县长
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| 发贴时间:2006/7/21 16:07:11 浏览1148次
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楼主 |
所谓“磨”就是磨噌，通俗点就是拖延时间不给解决，不过这是移动和死皮的伎俩，我发这贴主要是说我们自己在维权时的磨字诀的运用(如果你有时间、有精力，反之还是趁早接受移动双返)也许你们以前也有看到其他友友发过类似的贴，所以你有兴趣你就看下去。对于这个磨字诀的运用，第一点就是你投诉移动后必须让移动承认死皮违规，再不行至少也得让移动承认死皮有不规范操作订购等等(短信类的是否规范一看就知，所以就不哆嗦了)，WAP业务违规主要是没有资费说明、没有给用户的确认页面等，还有就是下发PS服务信息强订业务等。所以你投诉时一定要先弄清楚违规所在才不至于让移动客服三两句话而无从反驳(建议新手有时间多留意相关部门的通知、规范文本等等有利的资料)。第二点当然就是让死皮联系你跟死皮pk啦。这时候死皮一般都是说什么系统升级、或者订购页面没跳出来等等理由搪塞、狡辩，你别管它怎么说，只要移动承认该死皮有不规范操作，那么无论死皮怎么解释你都不予理会，只要求给你合理解释。说了这么多，怎么样磨还没说到，现在听我慢慢道来，根据信产规定是投诉话费问题是十五个工作日必须给用户一个结果，所以十五天没解决你就向移动再次投诉，必要时信产通管移动总公司投诉，而且说到一定要去实施，然后你就有事没事找移动mm谈谈心、述述旧联络联络感情，最重要一点就是你要学会软硬结合，抓住违规所在。然后在与死皮PK时注意它们的每一句说话，只要有错误或者漏洞就一定要抓死，别让其用其他废话反驳你。每次通话后把情况跟移动聊聊，一次不行两次，直到达到你的要求。很多死皮一般前几次会嘴硬得很，不会轻易就范，那你就磨吧，两天三天让移动派个单下去，我想只要你能运用好这磨字诀你所期望的结果至少提高五成。另外，如果你的时间精力太过剩的话，就拿一两家死皮开刀，把移动作为第一被告连带这些死皮送上法庭，结果怎么样你自己去想吧，我还没玩过。各位潜水的移动、死皮也来看看，到底是你会磨还是我会磨，试试看吧！另外建议新手见好就收，如果你不想专业维权、玩这些非常的费时间精力，而且还要有一定的专业去反驳移动与死皮。另外告诉你们一下，玩这个真的很累！
(本贴用电脑发贴)
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